Garanzia



Tutti i prodotti venduti dall' Hardital srl sono coperti da garanzia minima di 2 (due) anni, a meno che sia diversamente specificato.

In caso di difetto o guasto del prodotto acquistato, il cliente deve richiedere un numero di rientro autorizzato (RMA) entrando nell'apposita sezione del sito, oppure cliccare qui, indicando:

· marca e modello del componente difettoso

· quantità dei componenti da restituire

· numero di serie del prodotto

· descrizione dettagliata del difetto riscontrato

· data della ricevuta o fattura

Una volta ottenuto tale numero preparare un plico possibilmente con la stessa confezione con cui è stato ricevuto il prodotto ed inviare il tutto a:

Hardital srl

RMA N. (inserire il numero ricevuto)

Via G.Cantoni, 12

20144 Milano

Sarà possibile seguire in automatico le varie fasi fino alla soluzione del problema.

Per alcuni prodotti la garanzia viene erogata direttamente dal produttore. Il cliente, in questo caso,non riceverà un numero di RMA ma un recapito dove contattare il servizio di assistenza del produttore per concordare la procedura di riparazione che può essere effettuata a domicilio o presso un centro d'assistenza a secondo del tipo e modello del prodotto. NON SI ACCETTERANNO RESI IN PORTO ASSEGNATO.

Garanzia
I prodotti hanno una garanzia minima di 24 mesi dalla data di acquisto (nella scheda del prodotto è indicata l'eventuale estensione del periodo di garanzia). La garanzia copre i difetti di materiali e/o di fabbricazione, e non copre eventuali danni causati da incuria, modifiche o utilizzo non appropriato del prodotto.
Il prodotto sostituito o riparato in garanzia sarà coperto da garanzia per il periodo residuo della stessa o per 90 giorni dalla data della riparazione o sostituzione. Alcune marche usufruiscono della garanzia diretta , direttamente gestite dalla casa produttrice.


Diritto di recesso
Ai sensi del D. Lgs. 185/99 (tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) il diritto di recesso può essere esercitato da parte del Cliente entro e non oltre 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata; il diritto di recesso spetta esclusivamente al Cliente - consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa e che pertanto acquista comunicando al Fornitore, insieme ai dati anagrafici, il proprio Codice Fiscale.
I prodotti acquistati potranno essere restituiti con pieno rimborso dell'importo pagato fatte salve le spese di spedizione per il rientro del materiale.

Per usufruire di tale diritto occorre inviare raccomandata entro 8(otto) giorni dal ricevimento della merce ad Hardital srl -Via Giovanni Cantoni 12- 20144 Milano .

Se a causa di spedizione danneggiata restituire il materiale con denuncia presso autorità competenti (Polizia postale , Carabinieri, Polizia di Stato)

Se in presenza di fattura , produrre una nota di credito come causale "reso materiale danneggiato".

Una volta recapitato il materiale entro 30 gg. dal ricevimento , solo se completo di tutta la documentazione sopra richiesta , sarà nostra premura provvedere alla restituzione della somma pagata salvo le spese di spedizione .

Alle norme sopra descritte fanno eccezione alcuni prodotti che non sono coperti da garanzia :

GARANZIA DIRETTA RMA

- ACER

Per qualsiasi informazione o supporto tecnico relativo ai prodotti Acer è possibile contattare il Call-Center dalle ore 9 alle ore 12,55 e dalle ore 14 alle ore 17,55 al seguente numero :

Tel. 199 50 99 50

- ASUS MONITOR

Garanzia gestita dal Produttore. Richiedere numero di autorizzazione al reso (RMA) al centro assistenza AsusTeK: E-mail : info@asus.it Hotline : 022023101 Fax : 0220240555 Procedura di spedizione. . Compilare le informazioni richieste nella garanzia controllare che il numero(RMA)sia scritto chiaramente sull`esterno della scatola. . Impacchettare accuratamente il prodotto nella sua scatola originale con sufficiente materiale di protezione. Assicurarsi di includere scontrino di acquisto o garanzia modulo di domanda per l`applicazione della garanzia tutti i componenti la documentazione e gli accessori.

- HP

Assistenza e Garanzia 02/38591212

- MAXTOR /SEAGATE

Si accede al sito Seagate (che gestisce anche i Maxtor) si entra come
"Restituzione dell'unità come utente Guest" , si inseriscono i dati dell'Hd
(s/n e prodotto), e seguire le istruzioni.

Alleghiamo il link

http://www.seagate.com/www/it-it/support/warranty_&_returns_assistance/

-WESTERN DIGITAL

Modalità per la richiesta a Western Digital del numero di RMA

 

- LG MONITOR

http://it.lge.com/support/warranty.jsp